Was ist ZuerstDran?
ZuerstDran ist ein Schweizer Online-Marktplatz für private Warenverkäufe. Statt Auktionen gilt ein einfaches Prinzip: Wer zuerst ernsthaft Interesse anmeldet, ist zuerst dran.
Wie funktioniert ein Kaufinteresse?
Bei einem verfügbaren Inserat kannst du dein Kaufinteresse anmelden. Bist du die erste Person, erhältst du Platz 1. Sind bereits andere Personen vor dir, wirst du in die Warteliste aufgenommen.
Was bedeutet Platz 1?
Platz 1 bedeutet, dass du als erste Person mit dem Verkäufer den möglichen Kauf besprechen kannst. Dafür steht grundsätzlich ein Zeitraum von fünf Tagen zur Verfügung. Zahlung, Abholung oder Versand vereinbart ihr direkt miteinander.
Ist ein Kaufinteresse bereits ein Kaufvertrag?
Nein. Das Anmelden eines Kaufinteresses schliesst auf ZuerstDran nicht automatisch einen Kaufvertrag ab. Ob und zu welchen Bedingungen der Kauf zustande kommt, vereinbaren Käufer und Verkäufer direkt miteinander.
Was passiert, wenn der Kauf mit Platz 1 nicht zustande kommt?
Der Verkäufer meldet, dass der Kauf nicht zustande gekommen ist, und hinterlegt dafür eine kurze Begründung. Die bisherige Person auf Platz 1 wird darüber informiert. Falls weitere Interessenten warten, kann die nächste Person auf Platz 1 nachrücken.
Wie werden Käufer und Verkäufer miteinander in Kontakt gebracht?
Die Kommunikation läuft über den ZuerstDran-Chat. Private E-Mail-Adressen werden nicht automatisch an die andere Person weitergegeben.
Wie hoch sind die Gebühren?
Die Plattformgebühr beträgt CHF 1 pro angefangene CHF 100 Verkaufspreis. Beim Erstellen eines Inserats wird CHF 1 verrechnet. Dieser Franken ist bereits Teil der späteren Gesamtgebühr.
Beispiel: Wird ein Artikel für CHF 450 verkauft, beträgt die gesamte Plattformgebühr CHF 5. Davon wurde CHF 1 bereits beim Inserieren bezahlt; nach dem Verkauf verbleiben somit CHF 4.
Was passiert mit meinem Guthaben?
Vorhandenes ZuerstDran-Guthaben wird automatisch zuerst für offene Plattformgebühren verwendet. Bleibt danach noch eine offene Gebühr übrig, kann genau dieser Betrag separat bezahlt werden. Freiwilliges zusätzliches Guthaben kann unabhängig davon aufgeladen werden.
Wie werden Waren bezahlt?
Der Warenkaufpreis läuft nicht über ZuerstDran. Käufer und Verkäufer vereinbaren die Bezahlung direkt miteinander. Stripe wird auf ZuerstDran nur für Plattformgebühren und Guthaben verwendet.
Kann ein Artikel versendet werden?
Ja. Ob Abholung oder Versand gewählt wird, vereinbaren Käufer und Verkäufer direkt. Allfällige Versandkosten können zusätzlich zum Verkaufspreis anfallen und werden ebenfalls direkt zwischen den beiden Parteien vereinbart.
Wie lange bleibt ein Inserat online?
Beim Inserieren kann eine Laufzeit von 1 bis 8 Wochen in Schritten von einer Woche gewählt werden. Läuft ein Inserat ohne Verkauf ab, wird es entsprechend beendet.
Wie wird ein Verkauf abgeschlossen?
Der Verkäufer meldet den tatsächlichen Ausgang des Vorgangs und bei einem Verkauf den Verkaufspreis. Die betroffene Person auf Platz 1 kann reagieren, falls diese Angabe nicht stimmt. So bleibt der Ablauf nachvollziehbar, ohne dass ZuerstDran in die eigentliche Kaufabwicklung eingreift.
Wo sehe ich meine Zahlungen und Gebühren?
Unter Mein Konto → Guthaben & Zahlungen findest du deine letzten Buchungen, darunter Zahlungen sowie verrechnete Inserier- und Verkaufsgebühren.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Eine Änderung der hinterlegten E-Mail-Adresse wird aus Sicherheitsgründen verifiziert. Nutze dazu in deinem Konto die Funktion zur E-Mail-Änderung bzw. wende dich an support@zuerstdran.ch.
Warum wird mein Anzeigename automatisch vergeben?
ZuerstDran trennt deine private Login-E-Mail bewusst von deiner öffentlichen Identität. Deshalb erzeugen wir bei der Registrierung automatisch einen neutralen Anzeigenamen, der nicht aus deiner E-Mail-Adresse oder anderen persönlichen Angaben abgeleitet wird. Der Anzeigename bleibt dauerhaft bestehen und kann nicht geändert werden. So kann deine Login-E-Mail nicht versehentlich durch einen selbst gewählten öffentlichen Namen offengelegt werden.
Tipps & Sicherheit beim Kaufen und Verkaufen
Ein klares Inserat, gute Absprachen und ein paar einfache Sicherheitsregeln machen den privaten Verkauf für beide Seiten angenehmer.
Ein Inserat, das Vertrauen schafft
- Wähle einen klaren Titel und beschreibe Zustand, Marke, Masse, Zubehör und bekannte Mängel ehrlich.
- Fotografiere den Artikel bei gutem Licht aus mehreren Blickwinkeln. Zeige auch Gebrauchsspuren.
- Setze einen nachvollziehbaren Fixpreis und schreibe dazu, ob Abholung, Versand oder beides möglich ist.
Interesse, Reservation und Übergabe
- Beantworte Fragen möglichst klar und stimme Preis, Zahlungsart, Versandkosten und Übergabe direkt miteinander ab.
- Die Reihenfolge auf ZuerstDran bestimmt, wer zuerst mit dir über den möglichen Kauf sprechen kann. Ein Kaufinteresse allein ist noch kein Kaufvertrag.
- Bei Abholung kann die kaufinteressierte Person den Artikel vor dem Abschluss prüfen. Bei Versand sollten beide Seiten die Zahlungs- und Versandabmachung eindeutig festhalten.
So schützt du dich vor Betrugsversuchen
- Prüfe Zahlungseingänge direkt in deiner Bank- oder TWINT-App. Verlasse dich nicht auf Screenshots oder Zahlungsbestätigungen aus einer Nachricht.
- Gib niemals Passwörter, Kreditkartendaten, E-Banking-Zugangsdaten oder Ausweiskopien an Interessenten weiter.
- Sei vorsichtig bei Zeitdruck, unerwarteten Links und Aufforderungen, die Kommunikation oder Zahlung auf unbekannte Webseiten zu verlagern.
- ZuerstDran wickelt den Warenkaufpreis nicht ab. Käufer und Verkäufer vereinbaren und prüfen die Zahlung direkt miteinander.
Wie erkenne ich verdächtige Zahlungsnachrichten?
ZuerstDran verlangt niemals dein Passwort, deine Kreditkartendaten oder deine E-Banking- bzw. TWINT-Zugangsdaten per Chat oder E-Mail. Um Geld zu erhalten, musst du solche Zugangsdaten nicht auf einer fremden Seite eingeben. Prüfe Zahlungen immer direkt in deiner Bank- oder TWINT-App und öffne keine Zahlungs- oder Verifizierungslinks aus Nachrichten.
Noch eine Frage?
Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wird, erreichst du uns unter support@zuerstdran.ch.